1. Introducción General
Esta política de pago regula las transacciones realizadas por clientes con dirección de entrega en España.
Nosotros utilizamos servicios de pago electrónicos para gestionar las transacciones y proteger la seguridad de los pagos.
Las transacciones con tarjeta son gestionadas mediante proveedores de servicios de pago que aplican medidas de seguridad para proteger la información de pago.
Todos los pagos se procesan mediante sistemas seguros, tecnologías de cifrado y procedimientos de verificación.
2. Métodos De Pago Aceptados
El sitio web acepta las siguientes tarjetas de crédito internacionales:
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Diners Club.
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Discover.
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JCB.
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Mastercard.
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Visa.
Estos métodos permiten realizar pagos de forma rápida y segura.
Nosotros no cobramos gastos adicionales por utilizar los métodos de pago disponibles.
Cualquier comisión generada por el banco del cliente, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de pago del cliente no depende de nosotros.
3. Seguridad De Las Transacciones
Todos los pagos se protegen mediante sistemas diseñados para mantener la confidencialidad de la información de pago.
Nosotros no almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias.
Los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago que aplican medidas de seguridad para proteger los datos de las tarjetas.
El banco o proveedor de pago puede solicitar una verificación adicional durante el proceso de pago.
El cliente debe seguir las instrucciones proporcionadas por su banco o entidad emisora cuando sea necesario realizar una comprobación adicional.
4. Verificación Y Autorización Del Pago
Durante el proceso de pago, el banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor del servicio de pago verifica la transacción.
Después de la autorización:
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El pedido queda confirmado.
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El cliente recibe una confirmación del pedido mediante correo electrónico.
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El importe puede ser autorizado, cobrado o reservado temporalmente según los procedimientos del proveedor de pago.
5. Moneda, Precios Y Cargos
Todas las transacciones se realizan en euros (€).
Nosotros no aplicamos cargos adicionales por utilizar los métodos de pago disponibles.
No se solicitarán pagos adicionales durante la entrega.
Los precios mostrados en el sitio web incluyen los cargos fiscales correspondientes.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede consultar el precio de los productos, los gastos de envío, los cargos fiscales y el importe total.
6. Problemas Durante El Pago
Si una transacción es rechazada o no puede completarse, recomendamos al cliente:
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Verificar el número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad.
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Comprobar que dispone de fondos suficientes o límite de crédito disponible.
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Confirmar que la tarjeta permite pagos online e internacionales.
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Completar cualquier verificación solicitada por el banco o la entidad emisora.
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Contactar con el banco o entidad emisora si es necesaria una autorización adicional.
Si el problema continúa, el cliente puede contactar con nosotros para recibir asistencia.
Nosotros podemos ayudar a comprobar el estado del pedido, pero no podemos aprobar, desbloquear o modificar una transacción rechazada por el banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor del servicio de pago.
7. Servicio De Atención Al Cliente
Para consultas relacionadas con pagos, seguridad de transacciones, autorizaciones, pedidos o reembolsos, el cliente puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: cs@lomonvaspace.com
Teléfono: +81 (908) 920 72 99
Dirección: 1-3-9-13-303 FUKUZUMI, TOYOHIRA-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 062-0041, JAPÓN
Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 08:30 a 18:30
Área de entrega: España