1. Introducción y compromiso ambiental
Esta política medioambiental describe el compromiso de nosotros con la gestión responsable de productos, embalajes, entregas e información ambiental proporcionada a los clientes mediante el sitio web.
Nosotros vendemos muebles y artículos para el hogar y prestamos atención a la reducción de residuos, la gestión adecuada de embalajes y la comunicación clara de información útil para los clientes.
2. Productos, materiales y selección responsable
Nosotros prestamos atención a la selección de muebles y artículos para el hogar diseñados para un uso duradero y adecuado para el entorno doméstico.
Cuando los productos contienen madera o componentes derivados de la madera, nosotros tenemos en cuenta la información disponible sobre el origen y gestión de estos materiales.
La información ambiental de los productos se presenta de forma clara y basada en los datos disponibles de cada artículo.
Las indicaciones sobre materiales, composición, uso, mantenimiento o eliminación se proporcionan según las características específicas de cada producto.
3. Embalajes y reducción de residuos
Nosotros utilizamos embalajes diseñados para proteger muebles y artículos para el hogar durante el transporte, considerando el tamaño, peso y características de cada producto.
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Cuando es posible, los embalajes se seleccionan para reducir materiales innecesarios y mantener una protección adecuada durante la entrega.
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La información sobre los materiales del embalaje se proporciona mediante las indicaciones disponibles en cada paquete.
El cliente debe revisar las instrucciones del embalaje y seguir las normas de recogida selectiva establecidas por el municipio correspondiente en España.
4. Gestión de residuos y responsabilidad del cliente
La gestión de residuos sigue el siguiente orden:
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Prevención.
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Preparación para la reutilización.
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Reciclaje.
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Recuperación.
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Eliminación.
Se recomienda al cliente conservar correctamente los productos, seguir las instrucciones de montaje y mantenimiento, y gestionar los embalajes mediante los sistemas de recogida establecidos en su municipio de España.
Cuando un producto deje de ser utilizable, el cliente debe consultar los servicios locales de gestión de residuos para muebles voluminosos, materiales combinados u otros componentes especiales.
5. Comunicación ambiental y actualización
Nosotros proporcionamos información ambiental clara relacionada con los productos y embalajes ofrecidos en el sitio web.
La información ambiental no debe generar confusión sobre las características del producto, los materiales utilizados, el reciclaje del embalaje o los servicios proporcionados.
Nosotros podemos actualizar esta política cuando cambien los procesos de embalaje, métodos de entrega, información sobre materiales o requisitos establecidos.
6. Servicio de atención al cliente
Para consultas relacionadas con la Política medioambiental, embalajes, recogida selectiva, entrega, devoluciones u órdenes, el cliente puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: cs@lomonvaspace.com
Teléfono: +81 (908) 920 72 99
Dirección: 1-3-9-13-303 FUKUZUMI, TOYOHIRA-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 062-0041, JAPÓN
Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 08:30 a 18:30
Área de entrega: España